Sr Client Support Analyst

Make an impact with NTT DATA
Join a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it’s a place where you can grow, belong and thrive.

Your day at NTT DATA

What you'll be doing

Quem somos?

A NTT DATA Inc. é uma empresa multinacional de tecnologia que integra, dentre seus serviços, o desenvolvimento de software, segurança, cloud e, principalmente, infraestrutura de TI. Estamos, segundo o Great Place to Work, dentre as melhores empresas de Tecnologia para se trabalhar no Brasil. Temos uma cultura de trabalho inclusiva e prezamos muito pela liberdade de melhorar processos, pela flexibilidade e pelo respeito às pessoas!

Para que juntos possamos fazer grandes coisas, a NTT DATA Inc. acredita e apoia a diversidade em sua totalidade. Dessa forma, nossa empresa é aberta para todos, independentemente de deficiência, gênero, orientação sexual, raça, etnia, idade, origem ou estética. #HereYouCan

Sr Client Support Analyst

Estamos procurando uma pessoa Sênior para fazer parte do time de Suporte ao Cliente da NTT Data Inc.

Como será o seu dia a dia de trabalho?

Como Analista de Suporte ao Cliente Sênior, você será responsável por garantir que todos os pedidos de compra sejam processados corretamente e entregues ao cliente. O cargo trabalha em estreita colaboração com os clientes internos e externos para obter uma experiência bem-sucedida ao cliente.

Quais serão as suas responsabilidades?

• Responsável pelo processamento de pedidos de compra, remessa e liberação de todos os pedidos de compra de clientes;
• Processamento de pedidos de materiais e contato direto com o cliente;
• Mantém arquivos de clientes com contratos de vendas e outras informações;
• Distribui folhas de pedidos aos respectivos departamentos;
• Pode ser necessário coordenar com os departamentos em relação ao status do pedido, datas de envio, preços, disponibilidade do produto e pedidos pendentes;
• Manter a integridade e precisão dos dados relevantes;
• Certifique-se de que toda a documentação do pedido esteja correta e completa.

O que esperamos que você possua?

• Experiência com Atendimento ao Cliente, voltada para as atividades descritas acima;
• Experiência com Customer Experience;
• Inglês avançado;
• Excel avançado;
• Conhecimento do âmbito fiscal e de impostos;
• Conhecimento da área logística.

O que nós oferecemos?

• 🏡🏢 Vaga híbrida
• 📋 Contratação modelo CLT
• 💻 Seu equipamento de trabalho
• 🚗 Vale-transporte
• 🍔 Vale-refeição/alimentação
• 🏡 Auxílio home-office
• 🚑 Plano de saúde e odontológico para você e sua família
• ✨ Seguro de vida em grupo
• 💰 Participação nos Lucros e Resultados (PLR) anual
• 💊 Convênio farmácia
• 👶 Cesta maternidade e licença paternidade estendida
• 🎁 Day off de aniversário
• 🤝 Oportunidade de participar de ações sociais
• 📚 Incentivo a educação e treinamentos
• 🌈 Uma cultura de trabalho inclusiva, onde juntos fazemos grandes coisas!

Para entender como tratamos os seus dados pessoais, por favor, acesse nosso Aviso de Privacidade de Recrutamento.
 

Workplace type:

Hybrid Working

About NTT DATA
NTT DATA is a $30+ billion trusted global innovator of business and technology services. We serve 75% of the Fortune Global 100 and are committed to helping clients innovate, optimize and transform for long-term success. We invest over $3.6 billion each year in R&D to help organizations and society move confidently and sustainably into the digital future. As a Global Top Employer, we have diverse experts in more than 50 countries and a robust partner ecosystem of established and start-up companies. Our services include business and technology consulting, data and artificial intelligence, industry solutions, as well as the development, implementation and management of applications, infrastructure, and connectivity. We are also one of the leading providers of digital and AI infrastructure in the world. NTT DATA is part of NTT Group and headquartered in Tokyo.

Equal Opportunity Employer
NTT DATA is proud to be an Equal Opportunity Employer with a global culture that embraces diversity. We are committed to providing an environment free of unfair discrimination and harassment. We do not discriminate based on age, race, colour, gender, sexual orientation, religion, nationality, disability, pregnancy, marital status, veteran status, or any other protected category. Join our growing global team and accelerate your career with us. Apply today.