Infrastructure Product Specialist

Who We Are

At Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward – always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities.

The Role

Wat ga je doen ?

Als Product Specialist ben je verantwoordelijk voor de uitvoering van de project werkzaamheden bij onze klant, alsmede het beheer en doorontwikkeling ervan.

Je duikt dagelijks in complexe architectuur-en security vraagstukken. Je vertaalt de gekozen strategie aan de hand van de nieuwste ontwikkelingen binnen je kennisgebied naar concrete solution building blocks en werkt aan zowel de configuratie als implementatiekant. Je hebt een outside-in view wat betekent dat je makkelijk je eigen weg binnen Kyndryl kunt vinden, referenties kunt nagaan en best practices kan toepassen

Je gaat als Product Specialist proactief aan de slag met het invullen van je werkzaamheden op basis van jouw kennis en persoonlijke houding. Dit loopt uiteen van het vertalen van het ontwerp naar een realisatie en het opzetten van de daarbij behorende uitrol instructies. Daarnaast ben je vraagbaak voor derde lijnsvragen: als het om kennis gaat ben jij ‘the person to go to’. Je bedenkt tactische oplossingen voor de klant en ontwerpt deze door en door. Denk hierbij aan vraagstukken over koppelingen, migraties, security en het bepalen van benodigde prestaties. Kortom, een afwisselende baan met veel zelfstandigheid!

Andere taken zijn:

De navolgende werkzaamheden behoren tot het werkpakket van senior Productspecialist:

1. Draagt zorg voor de dagelijkse operatie door:

• het analyseren van complexe bouwsteen overstijgende wijzigingsverzoeken op impact en haalbaarheid van de uitvoering in relatie tot het beheer binnen de technische omgeving (samenstel van bouwstenen ).

• uitwerken van impactanalyses van niet standaard aanvragen ( NSA 's).  

• het geven van functionele richtlijnen aan beheerders   het stellen van prioriteiten gericht op technische handelingen;  

• het borgen van de samenhang tussen wijzigingen en bouwstenen en bepalen van de volgordelijkheid.

• het coördineren van de uitvoering op basis van de release- en beheerkalender van de bouwstenen.

• het proactief handelen en (bi)sturen bij dreigende congestie of onderbezetting in de ICT infrastructuur d.m.v. het instrueren van de uitvoeringsteam(s), prioriteitsstelling en controle op de uitvoering van het dagelijks beheer van de infrastructuur.

 2. Draagt zorg voor de uitvoering van lifecyclemanagement van de bouwstenen, door:

• het coördineren van de uitvoering van technische aanpassingen aan de bouwsteen ingegeven door de leverancier of productmanagement/productverantwoordelijken.

• de samenhang met andere bouwstenen en defensie infrastructuur te bewaken, te analyseren, te verifiëren.

• het uitwerken van prestatiekaders vanuit Producten naar technische normen zodat beheer uitgevoerd kan worden.

• het beoordelen van de efficiency en effectiviteit van de door te voeren wijzigingen binnen de lifecycle van de bouwstenen.

• het toezien op handhaving van geldende externe en interne acceptatiecriteria en normenkaders  

• het accepteren van opgeleverde nieuwe bouwstenen of functionaliteit binnen bestaande bouwstenen zodat een ongestoorde productie kan plaatsvinden.

3. Draagt zorg voor het problem management door:

• het (laten) uitvoeren van onderzoek en het analyseren van de probleemgebieden om te komen tot een structurele (technische) oplossing ten behoeve van de continuïteit.  

• het initiëren en voorzitten van overleg met belanghebbenden en uitvoerenden;  

• het (laten) implementeren van tijdelijke en definitieve oplossingen. Controle op de uitvoering, borging van ( hernieuwde)normen en kwaliteitsaspecten.

4. Draagt zorg voor de afstemming tussen de kaders gesteld door de clusters Producten en Processen op het gebied van:

• realiteit van de operatie, zowel in techniek, processen en haalbaarheid (bv beheerlast, doorlooptijden en gebruikersverwachtingen) en de samenhang met de totale ICT infrastructuur.

• levert een bijdrage aan audits van Interne Auditing en Accountantsdienst Defensie door het opleveren van onder o.a. audittrails, logfiles, autorisatie overzichten en uitwerking van technische normen.

Als Product Specialist dien je ook andere teams te helpen bij de automatisering, goede skills in het overdragen en trainen van anderen is dus belangrijk. Verder is documentatie en de concepten goed kunnen verwoorden belangrijk.

Werken bij Kyndryl betekent werken aan vooruitgang. Wij ontwerpen, bouwen, beheren en moderniseren informatiesystemen waar de wereld iedere dag van afhankelijk is. Dat doen we onder andere voor onze klant het Ministerie van Defensie. Daar bouwen we aan een compleet vernieuwde IT-infrastructuur, waardoor de krijgsmacht een hoogwaardige en informatiegestuurde organisatie kan blijven.  

Waar ga je werken?

Als jouw nieuwe thuisbasis kun je kiezen uit een van de volgende locaties: Utrecht of Maasland.

Belangrijk om te weten: om voor Defensie te mogen werken moet je in het bezit zijn van de Nederlandse nationaliteit en een Nederlands paspoort. Je moet ook Nederlands kunnen spreken en schrijven.

Het hoofdkantoor van Kyndryl Nederland is gevestigd in het duurzame Pharos gebouw in Hoofddorp. Onze Kyndryl Social Club organiseert regelmatig informele en inspirerende activiteiten. Deels thuiswerken behoort tot de mogelijkheden.

Who You Are

Wie ben je ?

Werkervaring Algemeen:

Je bent bekend met meerdere van de hieronder genoemde producten, technologieën en kennisgebieden, en weet deze regelmatig toe te passen in je werk, certificatie is hierbij een pré:

• Automation middels Red Hat Ansible
• Automatisch provisioning van IaaS en Paas diensten
• Secure by Design
• Red Hat Linux RHCSA

Daarnaast:

• Kandidaat heeft aantoonbare ervaring als Senior in functionele en operationele aansturing bij een Enterprise organisatie.
• Kandidaat heeft aantoonbare ervaring met authenticatie- en autorisatieprocessen.
• Kandidaat heeft aantoonbare ervaring met het leveren van On Premise Cloud Services op basis van IaaS, PaaS, en CaaS.
• Minimaal 5 jaar ervaring met technisch beheer van private cloud omgevingen
• Bekend met hosting (IaaS en PaaS), hoge beschikbaarheid, hoge performance, schaalbaarheid en met security best practices;
• Beheerprocessen.

• Ondersteunende tooling t.b.v. monitoring-bewaking / logging, antivirus, etc;.
• Compute, netwerk, storage inrichting concepten;
• Containertechnieken (Kubernetes);
• Ervaring met CI/CD tools;

Wat bieden wij jou?

• Educatieprogramma’s en certificeringen om je kennis te verbreden en verdiepen
• Je werkt samen met ervaren collega’s
• Verschillende doorgroeimogelijkheden, afhankelijk van je ervaring en interesse
• Een open en inclusieve cultuur
• De Kyndryl Social Club organiseert regelmatig borrels en andere leuke activiteiten
• Kyndryl Cares: jij kunt 1 dag per jaar vrijwilligerswerk doen zonder dat het je wat kost
• De ruimte om je werktijden flexibel in te delen en thuis te werken
• De tools om je werk uit te oefenen: een mobiele telefoon die je ook privé kunt gebruiken en de keuze uit een MacBook of Lenovo laptop
• Een maandelijkse internetvergoeding
• Een bijdrage aan je pensioen: als je bij Kyndryl werkt ben je automatisch aangesloten bij het SPIN pensioenfonds
• Ruime regelingen voor bijvoorbeeld partnerverlof

Als je nog vragen hebt over deze functie, het GrIT-programma van Defensie of over werken voor Kyndryl, neem dan contact op met Remko van Geest. Je kunt Remko bereiken via [0651301616] of [[email protected]].

Als je nu al denkt, dit is de baan voor mij!, solliciteer dan via de onderstaande button. Je wordt doorgeleid naar onze Engelstalige sollicitatiewebsite. We zien je sollicitatie met plezier tegemoet!

Being You

Diversity is a whole lot more than what we look like or where we come from, it’s how we think and who we are. We welcome people of all cultures, backgrounds, and experiences. But we’re not doing it single-handily: Our Kyndryl Inclusion Networks are only one of many ways we create a workplace where all Kyndryls can find and provide support and advice. This dedication to welcoming everyone into our company means that Kyndryl gives you – and everyone next to you – the ability to bring your whole self to work, individually and collectively, and support the activation of our equitable culture. That’s the Kyndryl Way.

What You Can Expect

With state-of-the-art resources and Fortune 100 clients, every day is an opportunity to innovate, build new capabilities, new relationships, new processes, and new value. Kyndryl cares about your well-being and prides itself on offering benefits that give you choice, reflect the diversity of our employees and support you and your family through the moments that matter – wherever you are in your life journey. Our employee learning programs give you access to the best learning in the industry to receive certifications, including Microsoft, Google, Amazon, Skillsoft, and many more. Through our company-wide volunteering and giving platform, you can donate, start fundraisers, volunteer, and search over 2 million non-profit organizations.  At Kyndryl, we invest heavily in you, we want you to succeed so that together, we will all succeed.

Get Referred!

If you know someone that works at Kyndryl, when asked ‘How Did You Hear About Us’ during the application process, select ‘Employee Referral’ and enter your contact's Kyndryl email address.